Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. BEVEZETÉS

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a http://www.monoptik.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) elérhető marketing útmutatók és sablonok, mint nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalmak (a továbbiakban: Termékek) vásárlásának felhasználó (továbbiakban: Felhasználó vagy Ön) általi igénybevételének feltételeit. Ön a weboldal használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.2. A http://www.monoptik.hu online kereskedelmi portál üzemeltetőjeként és eladóként fenntartjuk jogunkat a jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására, így – egyebek mellett – a Termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatjuk. A módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép hatályba, és csak a hatályba lépést követő tranzakciókra érvényes.

1.3. A weboldalon található információk jóhiszeműen és a lehető legteljesebb körültekintés mellett kerültek feltüntetésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért nem vállalunk felelősséget.

1.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak.

2. FOGALMAK

Eladó vagy Szolgáltató:

Név: Monoptik Bt..

Székhely:11171 Budapest, Postamester utca 83. Cégjegyzékszám: 01-06-767381

Adószám: 22119694-2-42 Számlavezető pénzintézet: MBH Bank Nyrt.

Számlaszám: 65100053-11297271-00000000

SWIFT Kód: …………………..

IBAN számlaszám: …………………..

E-mail cím: info@monoptik.hu

Telefonszám: +36-30-837-1380

Tárhelyszolgáltató neve, székhelye, e-mail címe: Websupport Magyarország Kft. 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.

Felhasználó: az a természetes személy vagy jogi személy, aki a http://www.monoptik.hu oldal tartalmához hozzáfér.

Vásárló: az a Felhasználó, aki a http://www.monoptik.hu oldalon keresztül megrendelést adott le.

Weboldal: a www.monoptik.hu oldal és aloldalai.

Termék: minden olyan, az Eladó által eladásra kínált Termék / Szolgáltatás, amelyet a Felhasználó a weboldalon keresztül megvásárolhat. 1 / 4

Szerződés: az Eladó és a Vásárló között a Weboldalon megjelenített Termékek / Szolgáltatások értékesítése/megvásárlása tárgyában, az Eladó és a Vásárló, mint távollevők között, azaz egyidejű fizikai jelenlétük nélkül jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.

3. A WEBOLDALON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS

3.1. Megrendelés folyamata

3.1.1. A weboldalról a név, e-mail cím, telefonszám megadásával lehet a Szolgáltatást megrendelni. A Szolgáltatásokat egy kapcsolati űrlap kitöltését követően lehet megrendelni / lefoglalni. A foglalásról visszaigazoló email érkezik a megadott email címre.

3.1.2. Az Ügyfélnek a foglalás bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig bármikor lehetősége van bármely adatbeviteli hiba javítására a megrendelési felületen (megelőző oldal tartalma esetén a „vissza” gomb megnyomásával).

3.1.3. A foglalás elküldése előtt Ön kifejezetten nyilatkozik arról, hogy beleegyezik a Szolgáltató teljesítésébe, egyúttal ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti elállás jogát.

3.1.4. Amennyiben azt észleljük, hogy a megrendelt szolgáltatás esetében hibás adatok kerültek feltüntetésre a Weboldalon, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást hibás áron elvállalni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szolgáltatást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.1.5. A Szolgáltatások mellett feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót.

3.2. A szerződés létrejötte

3.2.1. Az Ön részéről leadott megrendelés / foglalás ajánlatnak minősül. Az ajánlatát visszaigazoló e-maillel fogadjuk el. A visszaigazoló e-mailünkkel, amellyel az Ön ajánlatát elfogadjuk, jön létre a szerződés a Felek között.

3.2.2. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és távollevők között kötött szerződésnek minősül.

3.2.3. A weboldalon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt nem iktatjuk, utólagosan nem hozzáférhető.

3.3. Fizetés

3.3.1. Ön a Szolgáltatást / termékeket készpénz, bankkártya vagy Szépkártya kifizetéssel tudja rendezni helyben az üzleteinkben.

3.3.2. A megvásárolt Szolgáltatások árát a megrendeléskor, az üzlethelységeinkben először előleg formájában tudja rendezni. Majd a szemüveg(ek) elkészítésekor pedig a fennmaradó összeget kell rendezni készpénzes, bankkártyás vagy Szépkártyás kifizetéssel.

3.3.3. A Szolgáltatás / Termék vételárának megfizetését követően elektronikus számlát állítunk ki és adunk át az üzletünkben. A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus úton megküldött számlát állítson ki.

3.4. Átvétel 2 / 4

A szolgáltatás / termék díjának megfizetését (a Szolgáltató számláján történt jóváírását) követően a Szolgáltató az üzlethelységben átadja az elkészült szemüvegek(et) a megrendelés alapján.

ELÁLLÁSI JOG

Ön a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § m) pontja alapján, az ezen Korm. rendeletben meghatározott elállási jogát nem gyakorolhatja a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és Ön e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az ezen Korm. rendeletben meghatározott elállási jogát.

4. SZELLEMI TULAJDON

Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a megrendelt Termékek / Szolgáltatások, mint szerzői jogi védelem alatt álló művek vonatkozásában a vásárlással kizárólag korlátozott felhasználási jogot szerez, így kizárólag saját céljára használhatja fel azokat. A megrendeléssel az Ügyfél részére semmilyen, a Szolgáltatót, mint jogosultat illető szellemi alkotással összefüggésben fennálló jog nem kerül átruházásra, az Ügyfélnek semmilyen jogcímen nem keletkezik jogosultsága vagy követelése szerzői vagy egyéb jogvédelem alá eső művek személyi vagy vagyoni jogai vonatkozásában.

5. KELLÉKSZAVATOSSÁG

5.1. A szemüveglencse rétegkopásra 1 év garancia vonatkozik, anyaghibából adódóan. Anyaghibából eredendő probléma 1 év. Amennyiben hibásan teljesítünk, Ön velünk szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

5.2. Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az számunkra más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás (díj) arányos leszállítását, vagy a hibát a mi költségünkre Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra mi adtunk okot.

5.3. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

5.4. Ön velünk szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

5.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha igazolja, hogy a Terméket, illetve a szolgáltatást mi nyújtottuk. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

6. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

6.1. Panaszügyintézés helye: 3 / 4

Felhasználóként Ön a Termékkel vagy a mi eladói tevékenységünkkel kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Monoptik Bt.

Székhely: 1171 Budapest, Postamester utca 83.

E-mail cím: info@monoptik.hu

Telefonszám: +36-30/837-1380

6.2. A panasz közlésére/benyújtására az alábbi lehetőségeket biztosítjuk:

– szóban (telefonon),

– írásban (postai úton, elektronikus levélben).

6.3. Panasz közlésével kapcsolatos eljárás:

– a telefonon közölt szóbeli panaszt minden munkanapon (kivétel hétfő) …9:00… és …15:00… óra között,

– elektronikus eléréssel – üzemzavar esetén megfelelő más elérhetőséget biztosítva – az írásbeli panaszt folyamatosan fogadjuk.

6.4. Írásban történő panaszközlés: az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontunkat a panasz közlését követő 30 napon belül megküldjük Önnek.

6.5. Szóban történő panaszközlés: a szóbeli panaszt – kivéve azt az esetet, ha a panasz azonnali kivizsgálása adott esetben nem lehetséges – azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén átadjuk, telefonon közölt szóbeli panasz esetén – egyidejűleg az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontunknak a panasz közlését követő 30 napon belül az Ön részére történő megküldésével – megküldjük, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint járunk el. A panasz kivizsgálásáért Önnel szemben külön díjat nem számítunk fel.

6.6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek: amennyiben a közöttünk esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Ön számára:

6.4.1. Az elutasító választ indokoljuk és tájékoztatjuk, hogy elutasító válasz esetén a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat. A békéltető testületekről és eljárásukról a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján (www.nfh.hu) tudhat meg több információt. Panasza esetén elsődlegesen a fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.

6.4.2. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: fogyasztóvédelmi panasz esetén felkeresheti a területileg illetékes járási hivatalokat. A járási hivatalok listáját az alábbi címen érheti el: http://jarasinfo.gov.hu/

6.4.3. Bírósági eljárás kezdeményezése.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2024.09.01. 4 / 4